通过机场货运部发货遇到延误，处理起来跟通过空运公司发货有些不同。机场货运部只负责空运段，赔偿也只针对空运段。
延误的原因和处理
如果是空运段延误，比如航班延误、取消，找机场货运部或者航空公司处理。航空公司对航班延误一般不赔偿运费，但可以安排改签下一个航班。
如果是自己送货到机场迟到导致没赶上航班，这个责任在自己，机场货运部不负责。
如果是安检问题导致货物没能装上航班，要跟机场货运部协商处理方案。安检是强制性的，不是机场货运部的责任，但他们可以帮忙安排下一班航班。
货物损坏的赔偿
通过机场货运部发货的货物在运输过程中损坏，赔偿按照航空公司的规定来。
交货时检查外包装完好的，运输途中损坏，航空公司按 declared value(声明价值)赔偿，每公斤最高赔偿限额一般是100元。
没有声明价值的货物按实际重量赔偿，每公斤最高20到100元不等，看航空公司规定。
重要提示：提货时一定要当场检查外包装。发现损坏立刻在提货单上注明并拍照。离开货运站后再发现损坏，索赔很难。
货物丢失的赔偿
货物在空运过程中丢失，航空公司按每公斤最高赔偿限额赔付。京沪线10公斤货物如果声明价值2000元，丢失的话最高赔2000元。
但航空公司对普通货物的最高赔偿限额可能只有100元/公斤，10公斤才赔1000元。高价值货物建议购买航空货物运输险。
两端物流的问题
送货到机场途中或者从目的站到收货人途中出的问题，机场货运部不负责。这部分要通过公路运输的承运方来处理。
这也是通过机场货运部发货的一个风险点。全程分三段：自己送到机场→机场货运部空运→自己从机场提货送收货人。中间两段出了问题要找不同的责任人。
通过空运公司的优势
空运公司提供全程服务，任何环节出问题都找空运公司解决。有些空运公司签协议有赔偿条款，超时、损坏、丢失都有明确赔偿标准。
通过机场货运部发货省的是中间商差价，但要自己承担更多风险和处理更多问题。
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